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Gestion des données et sécurité
Données et accès à vos informations personnelles : une priorité pour DossierFacile !
Les opérateurs et l'équipe technique DossierFacile sont les seuls à accéder à vos données lors de la vérification de vos documents.
Nous nous engageons à protéger les informations que vous nous fournissez. Les comptes locataires et propriétaires sont enregistrés dans un centre de données sécurisé.
DossierFacile peut transmettre vos données personnelles à des sous-traitants notamment pour améliorer le traitement automatisé des dossiers ou l'amélioration de nos statistiques. Ces sous-traitants sont liés par un engagement de confidentialité conforme au RGPD et ne peuvent faire un autre usage des données que ce qui leur est demandé par DossierFacile.
Vos données personnelles ne seront jamais revendues, et elles ne seront pas non plus communiquées à des tiers sans votre accord exprès
DossierFacile conserve vos pièces justificatives tant que votre compte reste actif (c’est-à-dire que vous vous connectez). Lorsque votre compte reste inactif plus de 3 mois, vos pièces sont supprimées.
Vos données personnelles sont anonymisées (suppression des noms et prénoms permettant de vous identifier) et sont conservées pendant 2 ans à compter de la création de votre compte.
Nous protégeons vos documents en y ajoutant un filigrane recouvrant chacune des pages du dossier. Ainsi, ils ne sont pas exploitables en l'état.
Conserver vos données anonymisées nous permet d’améliorer notre service en mesurant l'impact et la diffusion territoriale de DossierFacile et en analysant les usages (notamment pour déterminer les options les plus pertinentes à vous proposer en fonction des usages les plus fréquents).
Elles nous permettent également de mesurer l'évolution du marché du logement : vitesse d'attribution des logements, « files d'attente » dans les zones denses, comparaison de l'offre et de la demande.
Enfin, nous collectons également des données anonymes d'audience (qui nous aident à déterminer la durée d'utilisation du service et les pages à améliorer en priorité).
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour l'exercer, envoyez-nous un courriel en précisant la date et l'heure précise de création de votre compte (comme nous n'enregistrons pas d'éléments nominatifs, seuls ces éléments peuvent nous permettre de retrouver votre compte).
La base de données est hébergé par OVH(Entreprise française d'hébergement). Les documents déposés sur DossierFacile sont chiffrés puis stockés chez OVH ou Outscale(Entreprise française d'hébergement) dans des datacenters situés en France.
La solution de stockage retenue est du stockage Objet. Cela assure davantage de sécurité car cela signifie que les données d'une même personne ne sont pas stockées au même endroit mais sont éparpillées dans diverses régions des datacenter.
Dernière mise à jour 2mo ago